Kiến thức đèn ô tô
Titan Việt Nam và X-Light: bảo hành và nhận biết hàng chính hãng
- Titan Việt Nam là thương hiệu gì?
- Thông tin liên hệ có thể kiểm chứng
- Chính sách bảo hành của Titan Việt Nam
- Thời hạn bảo hành theo từng sản phẩm
- Cách nhận biết hàng Titan chính hãng
- 1. Kiểm tra tem mác và mã serial
- 2. Tra cứu bảo hành điện tử
- 3. Đối chiếu thông số với trang sản phẩm
- 4. Mua tại đại lý, chi nhánh Titan Việt Nam
- 5. Cẩn trọng với giá rẻ bất thường
- Những trường hợp có thể bị từ chối bảo hành
- Vì sao nên kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi lắp?
- Liên hệ đại lý Titan Việt Nam
- Câu hỏi thường gặp
- Titan Việt Nam và X-Light có phải một thương hiệu không?
- Đèn Titan bảo hành bao lâu?
- Làm sao tra cứu bảo hành đèn Titan?
- Mua đèn Titan ở đâu để chắc chắn hàng chính hãng?
- Đèn đã mài cắt hoặc đổ keo có được bảo hành không?
Titan Việt Nam là thương hiệu đèn tăng sáng cho ô tô, cũng chính là thương hiệu X-Light, do 365 Group vận hành tại TP. Hồ Chí Minh. Để nhận biết hàng chính hãng, bạn cần kiểm tra tem mác, mã serial và tra cứu bảo hành điện tử trên titanvietnam.vn, đồng thời mua tại đại lý hoặc chi nhánh Titan Việt Nam. Đèn không có serial hoặc serial không khớp sẽ không được bảo hành.
Titan Việt Nam là thương hiệu gì?
Theo trang giới thiệu trên titanvietnam.vn, Titan Việt Nam được thành lập với sứ mệnh đem đến các sản phẩm tăng sáng chất lượng cho xe ô tô. Tầm nhìn công bố là trở thành hệ thống cung cấp đèn tăng sáng và phim cách nhiệt hàng đầu Việt Nam. Chính sách chất lượng của công ty nhấn mạnh việc luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng, đảm bảo chất lượng với giá cả cạnh tranh.
Thương hiệu này cũng được biết đến với tên X-Light. Hai tên gọi cùng chỉ một thương hiệu, nên khi tìm kiếm bạn có thể gặp cả hai cách gọi.
Thông tin liên hệ có thể kiểm chứng
Các thông tin sau được công bố ở chân trang website:
| Mục | Thông tin |
|---|---|
| Địa chỉ | 4/4/1/7 Đường số 3, Hiệp Bình Phước, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh |
| Hotline | 1900 9365 |
| marketing@365group.com.vn | |
| Website | https://titanvietnam.vn/ |
| Giờ làm việc | Thứ 2 đến Thứ 7, 8h30 - 17h30 |
Ngoài ra, hệ thống chi nhánh gồm các điểm tại TP. Hồ Chí Minh (Thủ Đức, Tân Phú, Quận 6), Đồng Tháp, An Giang. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ và số điện thoại từng chi nhánh trên website.
Chính sách bảo hành của Titan Việt Nam
Chính sách bảo hành được đăng công khai tại trang chính sách bảo hành. Các điểm chính:
- Mua tại chi nhánh nào thì gửi yêu cầu bảo hành về chi nhánh đó.
- Trước khi gửi, khách cần gửi video và hình ảnh lỗi để bộ phận bảo hành xác định sơ bộ.
- Bên ngoài sản phẩm gửi bảo hành cần ghi tên, tên sản phẩm, lỗi và biển số xe.
- Sản phẩm đã lắp trên xe cần được kích hoạt bảo hành điện tử trên website của 365 Group.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, mã serial, đủ phụ kiện và nguyên vẹn, không bị mài cắt, đổ keo hay nứt vỡ.
- Khách tự trả phí gửi bảo hành, Titan Việt Nam chịu phí trả sản phẩm về.
Thời hạn bảo hành theo từng sản phẩm
Thời hạn khác nhau theo dòng sản phẩm. Dưới đây là thông tin trên các trang sản phẩm hiện tại:
| Sản phẩm | Bảo hành theo trang sản phẩm |
|---|---|
| Bi LED Titan Gold 3.0 | 36 tháng |
| Bi LED Titan Platinum Pro | 36 tháng |
| Bi LED Titan Black 2.0 | 36 tháng |
| Bi Laser Titan Platinum Plus 2023 | 3 năm |
| Đèn trợ sáng Titan M20 Ultra | 12 tháng |
| Đèn trợ sáng Titan M30 Ultra | 1 năm |
| Đèn trợ sáng Titan M60 Ultra High | 12 tháng |
Cách nhận biết hàng Titan chính hãng
1. Kiểm tra tem mác và mã serial
Chính sách bảo hành yêu cầu sản phẩm còn nguyên tem mác và mã serial như ban đầu. Đây là căn cứ quan trọng nhất để xác định hàng đã qua kênh chính hãng và còn trong thời hạn bảo hành.
2. Tra cứu bảo hành điện tử
Website có mục Tra cứu bảo hành. Nhập mã serial của sản phẩm để kiểm tra thông tin. Theo chính sách, sản phẩm có serial không đầy đủ hoặc không khớp với thông tin trên hệ thống bảo hành điện tử sẽ bị từ chối bảo hành.
3. Đối chiếu thông số với trang sản phẩm
Thông số công bố của từng dòng được đăng tại trang sản phẩm. Ví dụ Bi LED Titan Gold 3.0 ghi lens 3 inch, điện áp 12V - 16V và bảo hành 36 tháng. Nếu hàng bạn nhận được có thông tin khác biệt rõ rệt, hãy liên hệ để xác minh.
4. Mua tại đại lý, chi nhánh Titan Việt Nam
Mua tại đại lý hoặc chi nhánh được công bố trên website giúp bạn được bảo hành tại chính nơi mua, đồng thời được lắp và canh chỉnh đèn đúng kỹ thuật. Với các dòng cao cấp như Bi Laser Titan Platinum Plus 2023, đây càng là điều nên làm.
5. Cẩn trọng với giá rẻ bất thường
Giá thấp bất thường so với mức niêm yết luôn là tín hiệu đáng nghi. Hãy đối chiếu giá trên trang sản phẩm và hỏi trực tiếp hotline trước khi mua.
Những trường hợp có thể bị từ chối bảo hành
- Không có mã serial hoặc serial không khớp hệ thống.
- Sản phẩm đã bị mài cắt, đổ keo, nứt vỡ hoặc mất tem mác.
- Thiếu phụ kiện liên quan đến cấu tạo và lắp đặt, như quạt tản nhiệt, lens bi, chụp đèn, driver.
- Hư hỏng không phải do lỗi của nhà sản xuất hoặc Titan Việt Nam.
Vì sao nên kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi lắp?
Chính sách bảo hành yêu cầu sản phẩm đã lắp trên xe phải có thông tin kích hoạt bảo hành điện tử. Việc kích hoạt ngay sau khi lắp giúp lưu lại mã serial, ngày lắp và đại lý lắp đặt, từ đó quá trình bảo hành về sau nhanh và rõ ràng hơn. Bạn nên chụp lại ảnh tem, mã serial và hóa đơn để lưu trong điện thoại.
Khi cần bảo hành, hãy chuẩn bị video và hình ảnh mô tả lỗi, gửi về chi nhánh nơi bạn mua. Việc chuẩn bị đầy đủ giúp bộ phận bảo hành xác định sơ bộ lỗi nhanh hơn và giảm số lần đi lại.
Liên hệ đại lý Titan Việt Nam
Nếu muốn chắc chắn sản phẩm là hàng chính hãng, hãy mua tại đại lý và kích hoạt bảo hành ngay sau khi lắp. Bạn có thể đến đại lý Titan Việt Nam gần nhất hoặc gửi yêu cầu tại trang liên hệ Titan Việt Nam để được tư vấn, xem đèn thực tế và lắp đặt đúng kỹ thuật.
Câu hỏi thường gặp
Titan Việt Nam và X-Light có phải một thương hiệu không?
Có. Titan Việt Nam chính là thương hiệu X-Light, chuyên đèn tăng sáng cho ô tô.
Đèn Titan bảo hành bao lâu?
Thời hạn bảo hành tùy sản phẩm: bi LED Gold 3.0, Platinum Pro, Black 2.0 ghi 36 tháng; Platinum Plus 2023 ghi 3 năm; các mẫu đèn trợ sáng M20, M30, M60 Ultra ghi 12 tháng hoặc 1 năm. Hãy xem trang sản phẩm cụ thể.
Làm sao tra cứu bảo hành đèn Titan?
Website titanvietnam.vn có mục Tra cứu bảo hành. Bạn cần mã serial trên sản phẩm. Chính sách ghi rõ sản phẩm không có serial hoặc serial không khớp thông tin trên hệ thống bảo hành điện tử sẽ bị từ chối bảo hành.
Mua đèn Titan ở đâu để chắc chắn hàng chính hãng?
Nên mua tại đại lý, chi nhánh Titan Việt Nam hoặc qua kênh được website titanvietnam.vn công bố. Khi nghi ngờ, hãy gọi hotline 1900 9365 để xác minh.
Đèn đã mài cắt hoặc đổ keo có được bảo hành không?
Không. Theo chính sách bảo hành, sản phẩm bị mài cắt, đổ keo, nứt bể, hoặc không còn nguyên tem mác và serial sẽ bị từ chối bảo hành, có thể được sửa chữa tính phí.
Đặt hẹn lắp tại chi nhánh gần bạn
Hotline 1900 93654/4/1/7 Đường số 3, Phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức, Hồ Chí Minh
Chỉ đường đến Auto365 Thủ Đức (mở Google Maps)332-334 Đỗ Pháp Thuận, Ấp Hiếu Cảm, P. An Phú, Tp Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Phường An Phú, Quận 2, Hồ Chí Minh
Chỉ đường đến Fast Auto Thủ Đức (mở Google Maps)749, Đ. Quang Trung, Phường 12, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh
Chỉ đường đến Auto Ngọc Thắng (mở Google Maps)561 Đ. Lê Thị Riêng, P. Thới An, Q. 12, Tp. Hồ Chí Minh, Phường Thới An, Quận 12, Hồ Chí Minh
Chỉ đường đến Quang Sơn Auto (mở Google Maps)Số 616, Đường Trần Quý Cáp, TDP1, Phường Ninh Hiệp, Thị xã Ninh Hòa, Khánh Hòa
Chỉ đường đến Auto365 Ninh Hòa (mở Google Maps)Nội dung kỹ thuật về nâng cấp ánh sáng ô tô do đội ngũ Titan Việt Nam biên soạn.
